Politique de confidentialité

Conforme à la Loi 25 (Québec)

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : nom, adresse courriel, adresse de facturation et informations de paiement. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.

2. Utilisation des données

Vos données servent à :

• la gestion de votre compte et de vos services ;
• la facturation et le support technique ;
• l'envoi d'alertes de sécurité ou de notifications de service.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

3. Localisation des données

Les données des sites clients sont hébergées au Canada, dans notre infrastructure de Montréal. Les copies de sauvegarde sont chiffrées avant leur transfert et le fournisseur de stockage ne détient pas nos clés de déchiffrement. Elles sont conservées hors site chez un fournisseur d'entreposage situé aux États-Unis. Certains services auxiliaires (serveurs DNS publics, outils de surveillance) utilisent des points de présence internationaux ; ils ne contiennent pas de renseignements personnels de vos clients.

4. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes : chiffrement des communications (TLS), chiffrement des sauvegardes, pare-feu, blocage automatique des tentatives d'intrusion et accès administratifs restreints par clés et authentification multifacteur.

5. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos renseignements personnels. Pour toute demande, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : David Martin Courriel : vie-privee@lyshosting.ca

6. Témoins (cookies) et mesure d'audience

Notre site utilise une mesure d'audience configurée pour respecter la vie privée (aucun profilage publicitaire par défaut). Si des outils publicitaires tiers (par exemple le pixel Meta) sont activés sur certaines pages, ils sont signalés et peuvent être refusés.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture des services ou pour respecter nos obligations légales. Après ce délai, elles sont détruites de façon sécuritaire.